Numen Éditique Industrielle<br>Plateforme de traitement en masse des courriers sortants

Optimisez la gestion de vos courriers sortants avec un prestataire spécialisé

Confiez la production et l’envoi de vos courriers sortants à un prestataire expert. L’externalisation de l’éditique industrielle est une solution stratégique pour les entreprises souhaitant améliorer la gestion de leurs communications clients, que ce soit par voie postale ou électronique.

Grâce à nos technologies avancées, nous automatisons la production et l’envoi de vos documents transactionnels en masse, tels que factures, relevés de compte, avis d’échéance, contrats, et bien plus encore. Offrez à vos clients une expérience intégrée et réactive tout en optimisant vos processus internes.

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L'externalisation du courrier sortant vous permet d'optimiser la gestion de vos communications clients. Femme souriante au bureau

Numen, partenaire de confiance pour l'envoi de vos courriers en masse

L'éditique industrielle renforce votre image de marque. Homme et femme souriants devant une tablette

Renforcez votre image de marque

Personnalisez vos communications pour offrir une expérience client exceptionnelle. Adoptez l'omnicanalité pour une présence cohérente et intégrée auprès de vos clients.

La gestion du courrier sortant par Numen vous garantit la sécurité, l'intégrité et la traçabilité de vos courriers et de leurs données. Image symbolisant la sécurité : mains sur un clavier d'ordinateur portable avec un cadenas de sécurité en filigrane.

Sécurité, intégrité et traçabilité garanties

Notre solution d'éditique industrielle assure la sécurité des données, l'intégrité du contenu et la traçabilité de chaque courrier grâce à des outils de pilotage avancés.

Gagnez en sérénité tout en respectant les délais grâce à notre solution d'éditique industrielle. Image d'un sablier devant un ordinateur pour représenter la notion de délais respectés lors de l'envoi de vos courriers.

Gagnez en sérénité tout en respectant les délais

Que ce soit pour des envois quotidiens, mensuels, trimestriels ou des travaux de fin d'année (TFA), nous traitons et expédions vos courriers dès leur réception à J, quel que soit le volume.

Comprendre le processus de gestion en masse de vos courriers sortants

L'éditique industrielle s'impose aujourd'hui comme un outil incontournable pour les entreprises : elles réalisent des économies significatives en termes de coûts et de temps ; améliorent la qualité et la cohérence de leurs documents et se recentrent sur le coeur de leur activité.

En choisissant la solution d'éditique industrielle Numen pour la gestion de vos courriers en masse, vous optez pour un partenaire agile et expérimenté. Notre engagement envers l'innovation et la qualité garantit une gestion efficace et sécurisée de vos communications. Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous accompagner dans la mise en place d'une solution sur mesure, adaptée à vos besoins spécifiques.

1 - Transmission de vos données

Dépôt web.
Connexion à votre SI métier.
Batch sécurisé (FTP/SFTP/CFT,...)

2 - Sélection de vos options

Type d'envoi : simple ou recommandé.
Canal : papier ou électronique.
Options d'édition : impression monochrome ou quadrichrome, option de mise sous pli,...

3 - Édition des courriers sortants

Composition des courriers et documents en fonction des données reçues. Personnalisation de mise en page.
Contrôle et validation.

4 - Production des courriers

Massification, regroupement, lotissement.
Insertion d'annexes.
Préparation à la diffusion, mise sous pli.

5 - Envoi des courriers

Prise en compte le jour-même.
Affranchissement courrier simple ou LR/AR.
Tarif CIP.
Preuves de dépôts.

6 - Gestion des retours

Plis non distribués (PND).
Accusés de réception.

7 - Archivage électronique des courriers sortants

Archivage à valeur probatoire.
Preuves de dépôt et de réception.
Numen CFN Pro est certifié NF 203.

Notre engagement

Nous nous engageons à offrir une excellence opérationnelle et une fiabilité de service inégalée. En respectant rigoureusement les délais de traitement et en garantissant la sécurité des données de vos clients, nous assurons une satisfaction accrue. Faites l’expérience d’un service où chaque détail compte et où votre tranquillité d’esprit est notre priorité.

Schéma expliquant l'externalisation de la gestion du courrier par Numen. Composé de 7 étapes : la transmission de vos données, la sélection de vos options, l'édition et la composition de vos courriers, la production des courriers, l'envoi ainsi que la gestion des retours, et l'archivage de vos données.

En savoir plus sur la gestion du courrier sortant

Pourquoi externaliser la gestion de vos courriers sortants ?

Amélioration de l'efficacité opérationnelle : fluidifiez vos processus, automatisez vos tâches et réduisez les erreurs.
Flexibilité et personnalisation : gérez facilement les volumes et fréquences d'envoi, avec des options de personnalisation sur mesure.
Sécurité et traçabilité : assurez la sécurité des données et la traçabilité des envois avec un suivi en temps réel et une conformité réglementaire.
Réduction des coûts : diminuez vos dépenses liées à l'impression, à l'affranchissement et aux délais de traitement.

Schéma des raisons d'externalisation la gestion de son courrier sortant : amélioration de l'efficacité opérationnelle, flexibilité et personnalisation, sécurité et traçabilité, réduction des coûts

Pourquoi choisir l'éditique industrielle de Numen ?

Une offre multicanal

Assurez la diffusion la plus pertinente en fonction du canal de préférence (papier ou numérique) de votre destinataire.

Parc performant et flexible

Notre parc machines redondées d'édition et de mise sous pli offre de vastes possibilités de personnalisation.
Nous disposons également d'un atelier dédié à la gestion des AR et PND et d'un service pour les envois spéciaux.

Sécurité et engagements de service

Numen est certifié ISO 27001, ISO 9001 et
NF K11-112. Avec des prestations qualifiées PSEE.
Nous avons mis en place un Plan de Continuité d'Activité (PCA) et un Plan de Reprise d'Activité (PRA).
Vos données sont hébergées en France et nous respectons la conformité RGPD.

Pilotage et suivi

Grâce à notre portail dédié, vous pouvez valider les BAT et suivre les étapes de vos productions. Suivez les PND ou retours AR, gérez vos stocks, et consultez ou téléchargez facilement vos pièces justificatives.

Accompagnement

Une équipe projet dédiée, un plan d'assurance qualité (PAQ) et un interlocuteur privilégié pendant la phase d'exploitation sont les éléments essentiels pour une mise en oeuvre réussie.

Engagements RSE

Nous disposons d'une charte éditique encadrant nos achats
(PEFC et FSC).
Une labellisation Imprim'Vert.
Une certification Ecovadis Bronze.
96% de nos déchets sont valorisés. Nous réduisons les émissions liées au transport.
Sous soutenons également le handicap et l'insertion sociale.

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Ils témoignent de leur confiance

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FAQ sur l'éditique industrielle

Qu'est-ce que l'éditique industrielle ?

L'éditique industrielle correspond à l'ensemble des processus, des moyens et des outils assurant la production automatisée en masse des documents. Il peut s'agir de courriers papiers entrants et sortants, d'emails, de SMS, de pages web ou encore de messages vocaux. Ce terme, associé aux supports papiers, est aujourd'hui rarement utilisé. Il a été peu à peu remplacé par l'acronyme anglophone CCM ou "Customer Communication Management", mieux adapté aux supports numériques.

Qu'est-ce qu'un courrier sortant ?

Aussi appelés "courriers départ", les courriers sortants englobent tous les documents envoyés, en format papier ou électronique, par une organisation à ses partenaires (clients, fournisseurs, investisseurs, etc.). Il peut s'agir de documents administratifs ou commerciaux, de factures, de relevés bancaires, de lettres de relance suite à des impayés, de rapports, etc.

Quels sont les avantages de l'éditique industrielle ?

L'éditique industrielle présente plusieurs avantages. Elle permet, tout d'abord, la réduction des coûts de production en matière d'équipements, de consommables et de personnel. Elle optimise, par ailleurs, la production et l'envoi des documents. Le risque d'erreurs, de retards et d'oublis est réduit. L'éditique industrielle offre également une grande flexibilité de production afin de s'adapter aux préférences des clients et à l'évolution de leurs comportements. Enfin, elle garantit une qualité d'impression optimale et constante.

Est-ce que mes envois peuvent être personnalisés ?

Absolument ! C'est d'ailleurs un des avantages de l'éditique industrielle. Cette technologie permet de créer des documents personnalisés à grande échelle, comme des factures, des relevés bancaires, ou des mailings marketing, en intégrant des données propres à chaque destinataire. Grâce à des logiciels avancés, il est possible d'ajuster le contenu textuel, les images, et même la mise en page selon les informations et les préférences du destinataire. Cette approche améliore l'engagement client et renforce l'efficacité des communications, en rendant chaque envoi unique et pertinant pour son destinataire.

Pourquoi faire appel à un prestataire ?

Faire appel aux serices d'un prestataires spécialisé offre de nombreux avantages :
- Accéder aux dernières innovations technologiques ;
- Profiter de compétences IT et métiers ;
- Réduire les coûts de gestion de ces documents en termes d'équipements, de consommables, de personnel et d'affranchissement ;
- Automatiser les processus et améliorer l'efficacité de la production et de l'envoi ;
- Assurer la traçabilité des envois et le respect des délais réglementaires ;
- Profiter de l'interopérabilité des applications métiers ;
- Améliorer l'expérience client avec la personnalisation des documents ;
- Bénéficier d'une solution flexible et adaptable en fonction de vos besoins.

Comment choisir un prestataire d'éditique industrielle ?

Pour sélectionner un prestataire, il faut d'abord s'intéresser au coût et à l'adéquation des fonctionnalités aux besoins de l'entreprise. Mais ce ne sont pas les seuls critères à prendre en compte. La capacité d'intégration de la solution avec votre infrastructure IT ou ERP est également un élément essentiel. En parallèle, il est tout aussi important d'évaluer les garanties offerts par le prestataire : expériences réussies dans votre secteur, certifications pertinentes, retours clients positifs, infrastructure, technologie et compétences techniques adéquates. Un support technique efficace et accessible est, par ailleurs, indispensable. Enfin, la flexibilité de la solution pour s'ajuster à l'évolution de vos besoins garantit un investissement pérenne et adaptable à l'avenir de votre entreprise.

Quels types de documents puis-je confier à un prestataire ?

L'éditique industrielle concerne le plus souvent la production et l'envoi de documents de gestions tels que les factures, les relevés bancaires ou les contrats. Elle peut également être utilisée pour les supports de communication des campagnes de marketing direct, comme des brochures, les catalogues ou les flyers. Enfin, la production de moyens de paiement (chèques, lettres chèques, titres de paiement, ou encore chèques repas) est souvent réalisée grâce à l'éditique industrielle.

Les offres complémentaires

Doxtreem - Gestion Electronique de Documents

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Numen CFN Pro - Coffre-Fort Numérique Professionnel

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